evodion realisiert das neue Internetportal der Creditreform

„Gehen Sie auf Nummer sicher, wenn es um Ihre geschäftlichen Verbindungen geht“ ist der Slogan der Organisation Creditreform. Sie wurde 1879 in Mainz gegründet, um ihre Mitglieder vor „schädlichem Credit geben“ zu schützen und so Forderungsausfälle zu vermeiden. Mit insgesamt 130 Geschäftsstellen in ganz Deutschland und ca. 165.000 Creditreform Mitgliedern in Deutschland und Europa ist Creditreform Marktführer. Creditreform versteht sich als moderner Full-Service Anbieter entlang der Prozesskette im integrierten Kunden- und Risikomanagement. Neben der klassischen Übermittlung von Wirtschaftsinformationen bietet die Creditreform ihren Mitgliedern auch sämtliche Dienstleistungen rund um das Liquiditäts-, Forderungs- und Kreditrisikomanagement.

Die Vielfalt der Vereine hatte zu einem Wildwuchs bei den lokalen Internetauftritten der Vereine geführt. Zudem waren die Inhalte zunehmend inkonsistent oder veraltet. Ein wichtiges Ziel des neuen Internetportals bestand darin, eine einheitliche Corporate Identity zu gewährleisten und dabei gleichzeitig dem gesamten Leistungsspektrum der Creditreform gerecht zu werden. Trotz der über 80 Ausprägungen der Webpräsenz der Vereine, sollte eine einheitliche redaktionelle Bearbeitungsmöglichkeit für die Produkte und Leistungen geschaffen werden, die allen Creditreform Vereinen gemeinsam sind. Konzipiert und realisiert wurde der neue gemeinsame Auftritt der Creditreform von der evodion. „Die evodion hat trotz komplexer Funktionalität eine Lösung realisiert, die einfach zu pflegen und von uns selbst flexibel anzupassen ist. So wird das Creditreform Portal auch in Zukunft immer eine zuverlässige Dienstleistungsplattform und Informationsquelle sein.“ - so Michael Arnold, der Projektleiter der Creditreform.

Im November 2005 ist unter www.creditreform.de die neue Portal-Website der Creditreform online gegangen, die die vielfältigen Angebote der regionalen Creditreform Vereine abbildet und dabei komplexe Informationen und Dienstleistungen bietet. Durch die individuelle Informationsvermittlung, die zum Teil auch interaktiv geschieht, steigert die Creditreform die Kundenorientierung und Transaktionsrate. Die Umsätze, die das neue Internetportal der Creditreform beschert, sind schon jetzt erheblich.

Realisiert wurde das Portal mit dem Content Management System Livelink WCM von Open Text. Über ein klares Berechtigungskonzept sind die Redakteure des Verbandes der Vereine Creditreform sowie die lokalen Redakteure der Vereine und die entsprechenden Instanzen für die Qualitätssicherung eingebunden. Um das umfangreiche Portal und dessen Nutzen beim Kunden zu optimieren, hat evodion das Webcontrolling System eTracker integriert. eTracker erlaubt eine genaue Analyse der Seitenstatistik, der Einstiegsseiten, Abrufzahlen der Dokumente im Downloadbereich und Klickpfade. Die Statistiken können auch auf die Ebene der Vereine projiziert und den lokalen Vereinen zur Verfügung gestellt werden.

Für Creditreform ist die von evodion realisierten Lösung ein voller Erfolg: „Das Feedback ist durchweg positiv und das bestätigt natürlich unser Konzept für das neue Portal. Innerhalb weniger Monate eine einheitliche und zugleich redaktionell flexible Portallösung zu entwickeln und umzusetzen war eine große Herausforderung. Die evodion hat das ausgesprochen professionell bewältigt“, meint Michael Arnold.

Michael Arnold
Projektleiter der Creditreform:

"evodion hat trotz komplexer Funktionalität eine Lösung realisiert, die einfach zu pflegen und von uns selbst flexibel anzupassen ist."