Knowledge Management erfordert intelligente Prozesse und Tools
Effizienz und Qualität sind Größen, die zunehmend von den Mitarbeitern geprägt sind und nicht allein durch die Bereitstellung des Arbeitsplatzes und die Verfügbarkeit eines PCs im LAN garantiert werden können.
In vielen Unternehmen basieren die Geschäftsprozesse auf Handlungsanweisungen, elektronischen Dokumenten, Workflows und die IT unterstützten Arbeitsabläufe. Die Komplexität und der Anspruch auf Geschwindigkeit hat dabei ständig zugenommen. Als Reaktion auf diese Anforderungen haben sich die Intranets etabliert.
Intranets sind ein geeignetes Mittel, eine Knowledge Base zu realisieren und den Mitarbeitern bereitzustellen. Allerdings ist ein Intranet kein Produkt, sondern ein Konzept, ein Projekt und Teil eines Größeren. Dieses Größere ist Firmenkultur, Engagement und das Denken ohne Abteilungsgrenzen.
Mehr lesen
